Hướng dẫn xóa dữ liệu người dùng

1. ORA Candle lưu trữ dữ liệu gì?

Khi bạn kết nối tài khoản Facebook với PostAI (công cụ quản lý mạng xã hội của chúng tôi), chúng tôi lưu trữ các dữ liệu sau:

• Tên Fanpage, Page ID và URL ảnh đại diện Fanpage
• Access token của Fanpage (dùng để đăng bài thay bạn)
• Bài viết được tạo qua PostAI (nội dung, hình ảnh, thời gian lên lịch)
• Tên hiển thị và tên tài khoản ORA của bạn

Chúng tôi KHÔNG lưu trữ: mật khẩu Facebook, tin nhắn cá nhân, danh sách bạn bè, hoặc bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người theo dõi Fanpage.

2. Cách ngắt kết nối Facebook và xóa dữ liệu

Cách A: Ngắt kết nối từ trong PostAI

1. Đăng nhập PostAI tại https://www.ora-candle.com/vi/admin/facebook-autoposter
2. Vào tab "Tài khoản"
3. Nhấn nút "Đăng xuất Facebook" (nút đỏ)
4. Xác nhận ngắt kết nối trong hộp thoại

Thao tác này sẽ xóa ngay access token Facebook và ngắt kết nối tất cả Fanpage. Các bài viết đang lên lịch sẽ không được đăng.

Cách B: Yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu qua email

Để yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu, gửi email đến:

ora.candle.shop@gmail.com

Vui lòng ghi rõ trong email:

• Tiêu đề: "Yêu cầu xóa dữ liệu"
• Tên tài khoản ORA của bạn
• Tên Fanpage Facebook bạn đã kết nối

Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 30 ngày. Bạn sẽ nhận email xác nhận khi việc xóa hoàn tất.

3. Gỡ ORA Candle khỏi Facebook

Bạn cũng có thể thu hồi quyền truy cập trực tiếp từ Facebook:

1. Vào Cài đặt Facebook → Bảo mật và đăng nhập → Ứng dụng và trang web
2. Tìm "Ora Candle" trong danh sách ứng dụng đang hoạt động
3. Nhấn "Xóa" để thu hồi tất cả quyền

4. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về dữ liệu hoặc quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

• Email: ora.candle.shop@gmail.com
• Website: www.ora-candle.com